A automação tem se tornado um elemento central na transformação do pós-venda automotivo, especialmente na gestão de garantias e revisões — áreas que historicamente enfrentam altos níveis de burocracia e ineficiência, o que dificulta a vida dos proprietários de veículos. O que muitas concessionárias ainda não percebem, porém, é que esse problema não é apenas operacional: é financeiro e estratégico. Diferentemente da venda de veículos, que é extremamente sensível às oscilações de juros e ao humor da economia, o pós-venda oferece uma previsibilidade de receita que é o sonho de qualquer diretor financeiro, afinal, veículos precisam de manutenção independentemente da alta do dólar. Desperdiçar esse potencial por conta de processos